Condiciones de la Ticketera Deporte de Contacto

Términos y condiciones del servicio, aviso legal y protección de datos.

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Versión 1.1 · en vigor desde el 21 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

En adelante, «la empresa». El servicio se llama Ticketera Deporte de Contacto y
se presta desde deportedecontacto.com y desde la
aplicación móvil del mismo nombre, disponible para iPhone y Android.

2. Qué es la Ticketera y qué no es

La Ticketera es una herramienta informática que la empresa pone a disposición de
promotores, clubes, gimnasios, federaciones y organizadores de eventos («el promotor») para que
ellos mismos publiquen sus eventos, pongan sus entradas a la venta, cobren y
controlen el acceso el día del evento.

Se usa indistintamente desde la página web o desde la aplicación móvil: en las
dos se puede crear la cuenta, crear el evento, poner las entradas a la venta y leer los códigos en
la puerta. Es el mismo servicio y la misma cuenta.

3. Quién responde de las entradas y del dinero

El promotor que utiliza la Ticketera es el único responsable de:

• La venta de las entradas y todo lo que se diga en la ficha de su evento:
  aforo, precios, horarios, edades, accesos y condiciones.
• El cobro del dinero, que entra directamente en su cuenta de comerciante.
• Las devoluciones, abonos, cancelaciones y aplazamientos, y de atender a
  quien reclame.
• Las entradas perdidas, borradas, duplicadas o revendidas por quien las
  compró, y de decidir si las repone o no.
• Los impagos, los contracargos y cualquier incidencia con la pasarela de pago.
• Las obligaciones fiscales de la venta, la facturación y, si corresponde, los
  impuestos sobre espectáculos.
• Los permisos, licencias, seguros y medidas de seguridad del evento.
• Que el evento se celebre, y de responder si no se celebra.

La empresa no gestiona el dinero de las entradas ni las entradas mismas, no es
parte del contrato entre el promotor y quien compra, y no asume responsabilidad alguna
por el evento, por su celebración, por su contenido, por las devoluciones ni por las entradas
perdidas.

4. La pasarela de pago

Los cobros de la Ticketera se hacen obligatoriamente a través de Mollie
(Mollie B.V., entidad de pago supervisada por el Banco Central de los Países Bajos), que es la
pasarela que la empresa tiene integrada. No se admiten otras pasarelas.

• El promotor abre su propia cuenta de comerciante en Mollie desde el enlace
  que aparece en su panel. La cuenta es suya, a su nombre y con sus datos fiscales; la empresa
  no puede operar con ella ni disponer de su dinero.
• Para abrirla, Mollie pide la verificación de identidad y de la empresa o del autónomo que
  exige la normativa de blanqueo de capitales. Esa verificación la hace Mollie,
  y puede aceptarla o rechazarla; la empresa no decide ahí nada.
• El dinero de las entradas va directamente del comprador a la cuenta de Mollie del
  promotor, y de ahí a su cuenta bancaria, con la periodicidad de pago que el promotor
  elija en Mollie. La empresa no toca ese dinero en ningún momento.
• Mientras el promotor no tenga la cuenta de Mollie conectada y verificada,
  puede crear y preparar su evento, pero no puede ponerlo a la venta.
• Las devoluciones se hacen desde el panel o desde Mollie, y las ordena el promotor. Mollie
  no devuelve la comisión de la transacción cuando se reembolsa un pago, y los
  contracargos tienen el coste que fije Mollie en cada momento.

La relación con Mollie se rige además por las condiciones y la política de privacidad de Mollie,
que el promotor acepta al abrir su cuenta.

5. Lo que cuesta

No se cobra por usar la Ticketera. No hay cuota de alta, ni mensualidad, ni
cuota anual, ni cobro por evento, ni límite de eventos o de entradas. Tampoco se cobra por publicar
el evento en Deporte de Contacto ni por la aplicación de la puerta.

5.1 Lo que cobra Mollie

Mollie cobra al promotor una comisión por cada cobro que se completa. Son las tarifas públicas
de Mollie para España a fecha de esta versión; las fija Mollie y puede cambiarlas:

Mollie no cobra cuota mensual ni alta, y no exige permanencia. Las tarifas actualizadas están
siempre en mollie.com/es/pricing.

5.2 Lo que cobra la empresa

La empresa percibe 0,40 € por cada entrada vendida, impuestos incluidos. No es
un porcentaje: da igual que la entrada cueste 10 € o 90 €.

• Se aplica dentro del mismo cobro, como comisión de plataforma, y la liquida
  Mollie. El promotor no recibe ninguna factura de la empresa ni tiene que pagarle
  nada.
• Las entradas gratuitas no pagan comisión, porque no hay cobro.
• Si no se vende ninguna entrada, no se paga nada.
• Si se reembolsa una entrada, se devuelve también la comisión de la empresa.

La comisión aplicable es la que figure en el panel del promotor en el momento de publicar cada
evento. Los cambios de comisión no se aplican con efecto retroactivo a eventos ya publicados.

6. La publicación del evento en Deporte de Contacto

Al publicar un evento en la Ticketera, ese evento se publica también, sin coste, en los
medios de Deporte de Contacto: la agenda de eventos de la web, la aplicación móvil de
Deporte de Contacto y, cuando encaje en la programación, las redes sociales y el boletín.

Para poder hacerlo, el promotor autoriza a la empresa, de forma gratuita, no
exclusiva y mientras el evento esté publicado, a usar el nombre del evento, su descripción, su
cartel, sus fechas, su lugar y sus enlaces de venta para anunciarlo en esos medios. El promotor
declara que tiene los derechos de todo lo que sube, en especial del cartel y de las imágenes, y
responde frente a terceros si no fuera así.

La empresa no garantiza ninguna audiencia ni ningún resultado de venta, decide
la colocación y el momento de cada publicación y puede retirar un evento de sus medios en cualquier
momento, sin que eso afecte a la venta de entradas del promotor.

7. Obligaciones del promotor

• Dar datos ciertos de su identidad, su contacto y su evento, y mantenerlos al día.
• Tener los permisos y seguros necesarios para celebrar el evento.
• Mantener su cuenta de Mollie verificada y al día mientras tenga entradas a la venta.
• No usar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas, ni para vender
  entradas de eventos que no pueda celebrar.
• Custodiar su contraseña y las claves de la puerta. Todo lo que se haga con
  ellas se le atribuye a él.
• Tratar los datos de sus compradores conforme a la ley, como responsable del tratamiento.
• Atender a quien compre una entrada suya: dudas, cambios, devoluciones y reclamaciones.

8. Condiciones para quien compra una entrada

Quien compra una entrada contrata con el promotor del evento, no con la empresa.
Al comprar acepta que:

• Cada entrada lleva un código único que se lee una sola vez.
  Quien lo enseñe primero, entra. No lo compartas.
• La entrada es personal para el acceso y puede no ser reembolsable: eso lo
  decide el promotor y debe constar en la ficha del evento.
• Las devoluciones, cambios y reclamaciones se piden al promotor del evento,
  cuyo contacto aparece en la ficha.
• Guardar la entrada es cosa suya. La empresa no responde de las entradas perdidas,
  borradas o compartidas; se puede pedir una copia al promotor, que decide si la
  manda.
• El espectáculo, el horario, el cartel y las condiciones de acceso son responsabilidad del
  promotor y pueden cambiar.

Para comprar hacen falta nombre, teléfono y correo electrónico, porque son los
datos con los que se emite la entrada y se puede avisar si el evento cambia.

9. Suspensión y baja del servicio

La empresa puede modificar, suspender o eliminar el servicio, total o
parcialmente, y bloquear o dar de baja a cualquier usuario, en cualquier momento y
sin necesidad de preaviso, especialmente si:

• Se usa para actividades ilícitas o fraudulentas, que además serán denunciables.
• Se dan datos falsos o se suplanta a otra persona o entidad.
• Se vulneran estas condiciones o se pone en riesgo el servicio o a terceros.
• Hay impagos o contracargos reiterados.

El promotor puede darse de baja cuando quiera escribiendo a
info@websitesyseo.com. Los eventos ya celebrados se
conservan en el histórico mientras haya obligación legal o contable de conservarlos.

10. Protección de datos

Responsable: WEBSITESYSEO S.L., con los datos del punto 1.

Qué datos se tratan: los del promotor (nombre, correo, teléfono) y los de quien
compra una entrada (nombre, teléfono, correo, entradas compradas y hora de acceso).

Para qué: prestar el servicio, emitir las entradas, controlar el acceso, atender
incidencias y cumplir las obligaciones legales y contables.

Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Quién los ve: el promotor del evento, que es responsable de los datos de sus
compradores; Mollie, para cobrar; y los proveedores técnicos necesarios, como encargados del
tratamiento.

Cuánto tiempo: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de
prescripción. Los datos que ya no deban conservarse se eliminan automáticamente.

Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y
portabilidad, escribiendo a info@websitesyseo.com.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La aplicación móvil

La aplicación «Ticketera Deporte de Contacto» se usa de dos maneras y trata los datos de forma
distinta en cada una:

• Como promotor, con la cuenta de Deporte de Contacto: se puede crear la
  cuenta, crear eventos y gestionarlos. Se tratan los mismos datos que en la web, con el mismo
  responsable y la misma finalidad.
• Como puerta, con el código del evento y la clave de un portero: no hace
  falta cuenta. Lo único que se envía al servidor es el código del evento, su clave y el modelo
  del teléfono, para dejar constancia de qué puerta validó cada entrada.

La cámara se usa solo para leer el código de la entrada: la imagen no se guarda,
no sale del teléfono y no se manda a ningún sitio. La sesión se guarda cifrada en el propio teléfono
y se borra al salir. La aplicación no lleva publicidad, no usa identificadores de
publicidad y no comparte datos con terceros.

11. Límite de responsabilidad

La empresa pone la herramienta y hace lo razonable para que funcione, pero no garantiza
que el servicio esté disponible sin interrupciones ni que esté libre de errores.

La empresa no responde, en ningún caso, de:

• Que un evento se cancele, se aplace, se suspenda o no sea como se anunciaba.
• Las devoluciones, los abonos o los impagos entre el promotor y sus compradores.
• Las entradas perdidas, borradas, duplicadas, robadas o revendidas, ni del
  acceso de quien presente un código que ya se haya leído.
• Los daños que se deriven de un uso indebido del servicio por parte del promotor o de terceros.
• La pérdida de acceso por fallos de conexión, del dispositivo o de la pasarela de pago.
• Las decisiones de acceso que tome el personal del promotor en la puerta.
• Los retrasos, bloqueos o rechazos de la pasarela de pago o de la verificación de Mollie.

Si pese a lo anterior se declarase alguna responsabilidad de la empresa, quedará
limitada al importe de las comisiones efectivamente cobradas por el evento de que
se trate.

12. Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. Cada versión tiene un número y una fecha, y
queda registrado qué versión aceptó cada usuario y cuándo. Si cambian de forma
sustancial, se pedirá aceptar la versión nueva antes de seguir usando el servicio.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, y
salvo que la ley imponga otro fuero —como ocurre con los consumidores—, las partes se someten a los
juzgados y tribunales de Lugo.

Para cualquier reclamación sobre el servicio:
info@websitesyseo.com · 982 990 610 ·
Calle Antonio Rosón 1, 27002 Lugo.

Para reclamaciones sobre un evento o una entrada, el destinatario es el promotor
del evento, cuyo contacto figura en la ficha del evento.

Esta versión en español es la única que hace fe. La traducción al inglés se ofrece
solo para facilitar la lectura.