Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos no retornables, ni reembolsables:
– Tarjetas de regalo
– Productos de software descargables
– Algunos artículos de salud y cuidado personal
– Servicios de suscripción de clases o entrenamiento persona
– Servicios de suscripción de nutrición y dietética
– Servicios de suscripción de entrenamiento personal
– Ropa que este usada o manchada
– Consultas online o presenciales de entrenamiento personal, artes marciales o de carácter nutricional
– Clases online o presenciales de entrenamiento personal, artes marciales o de carácter nutricional
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
– Libro con signos evidentes de uso
– CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
– Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@deportefree.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@deportedecontacto.com y envíe su artículo a la dirección de remitente-
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Envio
Los envíos son de aproximadamente entre 5 y 15 dias laborables para el territorio de España y union europea y hasta de 20 dias en caso del resto.
El precio de los envíos esta especificado en el carrito de compra dependiendo del lugar de destino y es gratis a partir de una cantidad tambien especificada dentro de tu carrito de compra.
Condiciones de uso y política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Websitesyseo S.L. (en adelante, «la empresa») trata los datos personales de los clientes y usuarios de la página web www.deportedecontacto.com y de los asistentes a nuestros eventos presenciales relacionados con deportes de contacto y artes marciales.
La empresa se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Finalidades del tratamiento de los datos
- Gestión de los servicios: Los datos personales serán utilizados para gestionar las inscripciones, ventas de entradas, y cualquier otra gestión relacionada con los eventos presenciales y actividades online.
- Comunicación comercial: La empresa podrá enviar comunicaciones relacionadas con las actividades, promociones, y eventos organizados por Websitesyseo S.L. o por empresas colaboradoras. El usuario puede oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.
- Participación en eventos: En los eventos presenciales, los datos podrán ser utilizados para fines logísticos y de control de acceso, así como para contactar con los asistentes antes, durante, y después del evento.
- Colaboradores: Los datos podrán ser compartidos con empresas colaboradoras para la gestión de servicios relacionados con la organización del evento, tales como empresas de logística, marketing, catering, etc., siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y conforme a la normativa vigente.
Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- Consentimiento del interesado: Aceptando esta política de privacidad, el usuario da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Los datos serán tratados para cumplir con las obligaciones legales impuestas por las normativas aplicables.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de contratos relacionados con la prestación de nuestros servicios, como la venta de entradas y la participación en eventos.
Plazo de conservación de los datos
Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el usuario, y posteriormente, por un plazo de 5 años, o el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o resolver cualquier conflicto derivado de la prestación del servicio.
Cesión de datos a terceros
Los datos personales podrán ser cedidos a las siguientes entidades:
- Empresas colaboradoras: Para la gestión de servicios asociados a los eventos.
- Autoridades competentes: En caso de que sea requerido por las autoridades públicas para cumplir con la normativa vigente o en procesos judiciales.
Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
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- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portar sus datos personales a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, los usuarios deberán enviar una solicitud al correo electrónico [incluir correo de contacto], adjuntando una copia de su documento de identidad para acreditar su titularidad.
Seguridad de los datos
Websitesyseo S.L. implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales, protegiéndolos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Modificaciones de la Política de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos. Se notificará a los usuarios de cualquier cambio significativo mediante un aviso en la página web o por otros medios.
Para cualquier duda o consulta relacionada con la presente política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en info@deportedecontacto.com
El cliente o usuario, al participar en los eventos organizados por Websitesyseo S.L., otorga su consentimiento expreso para que la empresa tome fotografías, vídeos y otros materiales audiovisuales en los que pueda aparecer su imagen, voz o cualquier otro rasgo personal. Este consentimiento incluye el derecho de Websitesyseo S.L. y sus colaboradores para utilizar este material en plataformas digitales, redes sociales, sitios web corporativos, medios publicitarios y cualquier otro medio que la empresa considere adecuado para la promoción de sus actividades.
El usuario cede de manera irrevocable todos los derechos sobre las imágenes y vídeos capturados, permitiendo a Websitesyseo S.L. utilizar, modificar, distribuir y reproducir dicho material sin restricciones de tiempo, territorio o medio. El usuario acepta que no recibirá compensación alguna por el uso de su imagen o voz, ni podrá reclamar beneficios económicos derivados del uso comercial o promocional del material.
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El usuario reconoce que, una vez cedidos estos derechos, no podrá revocar el consentimiento otorgado, salvo en los casos previstos por la ley, y renuncia a cualquier reclamación futura relacionada con el uso de su imagen, voz o cualquier otro rasgo personal capturado durante los eventos.
El usuario, al otorgar su consentimiento para el uso de su imagen y voz en fotografías, vídeos u otros materiales audiovisuales capturados durante los eventos organizados por Websitesyseo S.L., extiende automáticamente dicho consentimiento a sus acompañantes, incluidos menores de edad bajo su responsabilidad. Esto significa que la empresa podrá utilizar, distribuir y reproducir imágenes y vídeos de los acompañantes en las mismas condiciones acordadas por el usuario principal.
En el caso de menores de edad, el usuario, en calidad de padre, madre o tutor legal, otorga el consentimiento necesario para que Websitesyseo S.L. capture y utilice su imagen, siguiendo las mismas directrices y limitaciones descritas para el usuario adulto. Este consentimiento incluye el uso del material en cualquier plataforma digital, red social, o medio de promoción que la empresa considere adecuado, y la renuncia a cualquier tipo de compensación económica o reclamación futura por parte de los menores o acompañantes.
Al otorgar este consentimiento para sí mismo y para sus acompañantes, el usuario confirma que es plenamente consciente de los derechos cedidos, y que dichos derechos son de carácter irrevocable, salvo en los casos estipulados por la legislación vigente.
Condiciones de la compra de entrada a eventos
Política de Compra de Entradas
Al realizar la compra de entradas para cualquiera de los eventos organizados por Websitesyseo S.L., el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:
- Modificación del evento: La organización se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente el contenido, la programación o los aspectos logísticos del evento sin previo aviso. Esto puede incluir cambios en los artistas, conferenciantes, competiciones, o cualquier otro aspecto del evento. En estos casos, no se permitirá ningún tipo de reclamación ni se procederá a la devolución del importe de la entrada.
- Cambio de fecha o duración: Si por razones ajenas o internas a la organización el evento debe cambiar de fecha o modificarse su duración, el usuario no tendrá derecho a solicitar el reembolso de su entrada. La entrada adquirida será válida para la nueva fecha o duración estipulada por la organización.
- Entradas intransferibles: Las entradas adquiridas son personales e intransferibles. No se permite la reventa, cesión o transferencia de las mismas a terceros. La organización se reserva el derecho de invalidar cualquier entrada que sea detectada como transferida o revendida.
- No se admiten devoluciones: Una vez completada la compra de la entrada, no se admitirán devoluciones bajo ninguna circunstancia, salvo las estipuladas por la legislación aplicable en materia de consumo.
Al proceder con la compra, el usuario manifiesta haber leído y aceptado todas las condiciones anteriormente expuestas, sin derecho a reclamaciones posteriores por modificaciones o cancelaciones del evento.
El acceso a cualquiera de nuestros eventos organizados por Websitesyseo S.L. implica la aceptación implícita de nuestra política de privacidad, el uso de datos personales y la Ley de Protección de Datos vigente. Al participar en los eventos, ya sea de forma presencial o virtual, los asistentes aceptan automáticamente que sus datos personales podrán ser tratados conforme a lo estipulado en nuestra política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Esto incluye el uso de imágenes, vídeos y otros datos recogidos durante el evento para fines promocionales, informativos o comerciales, tanto en plataformas digitales como redes sociales. Los asistentes aceptan que estos materiales pueden ser utilizados sin previo aviso ni compensación. Además, se reconoce que el tratamiento de los datos se llevará a cabo según las normativas legales vigentes, garantizando los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la legislación aplicable.
El mero hecho de acceder al evento, sin necesidad de firmar documentos adicionales, conlleva la aceptación plena de estas condiciones.
En caso de que cualquier evento organizado por Websitesyseo S.L. sea anulado por causas ajenas a la empresa, tales como problemas meteorológicos, restricciones gubernamentales, conflictos de seguridad o cualquier otra circunstancia que afecte el desarrollo ordinario del evento, la organización se reserva el derecho de cancelarlo en cualquier momento. Bajo estas circunstancias, Websitesyseo S.L. podrá reprogramar el evento para una nueva fecha o incluso cambiar su ubicación a un lugar que permita llevar a cabo la actividad de manera correcta y efectiva.
El cliente no tendrá derecho a la devolución del importe de su entrada, ya que la nueva fecha y/o ubicación será notificada con la mayor antelación posible. Se recomienda a los asistentes estar atentos a las comunicaciones oficiales de la organización para conocer cualquier modificación o actualización relativa a los eventos. La participación en el evento implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Responsabilidad del Usuario sobre la Acreditación: La organización del evento, en su discreción, podrá proporcionar al usuario un mecanismo de acreditación, que puede incluir una pulsera, un pase o cualquier otro identificador físico o digital asociado a la compra de la entrada. El usuario será el único responsable de mantener la acreditación en buen estado durante el evento. Es imperativo que el usuario conserve la acreditación en todo momento y no la extravíe. La organización no asumirá responsabilidad alguna en caso de pérdida, daño o deterioro de dicha acreditación.
Pérdida o Daño de la Acreditación: En caso de pérdida o daño de la acreditación proporcionada, el usuario deberá notificar a la organización lo más pronto posible. Sin embargo, la organización no se hará responsable por la pérdida, daño o deterioro de la acreditación. El usuario aceptará la obligación de adquirir una nueva entrada, si está disponible, para poder acceder al evento. La organización no garantizará la disponibilidad de entradas adicionales ni se responsabilizará si las entradas están agotadas en el momento de la solicitud.
Proceso de Adquisición de Nuevas Entradas: En caso de que el usuario necesite adquirir una entrada adicional debido a la pérdida o daño de la acreditación original, deberá hacerlo siguiendo el proceso de compra estándar, sujeto a disponibilidad. La organización se reserva el derecho de establecer las condiciones y tarifas aplicables para la compra de entradas adicionales. La entrada adicional será independiente de la original y no se considerará un reemplazo o reembolso de la entrada previamente adquirida.
Condiciones de Reembolso: La organización no ofrecerá reembolsos ni compensaciones por la pérdida, daño o deterioro de la acreditación proporcionada. La responsabilidad de asegurar la acreditación recae completamente en el usuario, y cualquier incidencia relacionada con la acreditación no será motivo de reembolso o compensación por parte de la organización.
Condiciones de acceso a los recintos y eventos
Política de Acceso a Recintos y Eventos Deportivos
En todos los eventos deportivos organizados por Websitesyseo S.L., se establece una política estricta de acceso para garantizar la seguridad y el correcto desarrollo de las actividades. A continuación, se detallan las condiciones de acceso:
- Prohibición de armas y objetos peligrosos: Está terminantemente prohibido el ingreso a los recintos con cualquier tipo de arma, objeto punzante o elemento que pueda ser considerado peligroso. Esto incluye armas de fuego, cuchillos, navajas y cualquier otro objeto similar.
- Restricción de bebidas alcohólicas y alimentos: No se permitirá la entrada de bebidas alcohólicas ni de alimentos o bebidas externas que puedan alterar o condicionar el desarrollo normal del evento. Cualquier infracción de esta norma puede conllevar la expulsión del recinto sin derecho a reembolso.
- Menores de edad: Los menores de edad que accedan a los eventos deberán estar acompañados de un adulto responsable en todo momento. Tanto los menores como sus acompañantes aceptan todas las políticas de acceso y comportamiento establecidas por la organización.
- Comportamiento inapropiado: Cualquier conducta agresiva, estado de ebriedad o acción que dañe la imagen o el normal desarrollo del evento conllevará la expulsión inmediata del recinto, sin derecho a reclamación alguna. Esto incluye el uso de lenguaje ofensivo, actos de violencia o cualquier otra forma de comportamiento perturbador.
- Expulsión por incumplimiento: El incumplimiento de cualquiera de las normas mencionadas será motivo suficiente para que la organización expulse al infractor sin previo aviso ni derecho a devolución del importe de la entrada.
La aceptación de estas condiciones es obligatoria para todos los asistentes, y al ingresar al recinto, se considera que el usuario ha leído y aceptado estos términos.